Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин Ukr Tools (сайт ukr-tools.biz.ua), навіщо і як ми їх використовуємо, кому передаємо та які права ви маєте. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — інтернет-магазин Ukr Tools. З питань щодо ваших даних звертайтеся за телефоном 073 373 1 373 або через сторінку «Контакти».

Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення: ім'я та прізвище, номер телефону, email (якщо ви його вказали), місто й відділення або адреса доставки, коментар до замовлення, склад і сума замовлення.
Під час відвідування сайту: технічні дані браузера й пристрою, IP-адреса, сторінки, які ви переглядаєте, джерело переходу на сайт (наприклад, рекламна кампанія) і дії на сайті. Ці дані збирають сервіси аналітики та реклами, описані нижче.

Навіщо ми використовуємо дані

щоб прийняти, підтвердити й доставити ваше замовлення та зв'язатися з вами щодо нього;
щоб розглядати звернення щодо гарантії, обміну та повернення товару;
щоб запобігати шахрайським замовленням і захищати сайт від ботів;
щоб аналізувати роботу сайту й покращувати його;
щоб показувати рекламу наших товарів і оцінювати її ефективність.

Ми не продаємо ваші персональні дані і не надсилаємо рекламні розсилки без вашої згоди.

Кому ми передаємо дані

Служби доставки (наприклад, «Нова пошта»): ім'я, телефон і адреса доставки — щоб доставити замовлення.
BlackBox (blackbox.net.ua): номер телефону — щоб перевірити замовлення на ознаки шахрайства.
Хостинг і облікова система: дані замовлень зберігаються в системі обліку магазину на серверах постачальника хостингу.
Google Analytics (Google): статистика відвідувань сайту.
Meta Pixel (Meta Platforms): дані про перегляди товарів і замовлення — для реклами у Facebook та Instagram.
Microsoft Clarity (Microsoft): знеособлені записи сеансів і теплові карти — щоб бачити, як відвідувачі користуються сайтом. Дані, які ви вводите у форми, Clarity приховує.
Google reCAPTCHA (Google): технічні дані браузера під час оформлення замовлення — для захисту від ботів.

Ці сервіси обробляють дані відповідно до власних політик конфіденційності. Ми також можемо передати дані державним органам, якщо цього вимагає закон.

Файли cookie та локальне сховище

Сайт використовує файли cookie та локальне сховище браузера:

необхідні: вміст кошика, обрана мова сайту, закриті повідомлення — без них сайт не працює як слід;
джерело переходу: мітки рекламної кампанії, з якої ви прийшли (зберігаються до 30 днів), — щоб розуміти, яка реклама приводить покупців;
аналітичні та рекламні: cookie Google Analytics, Meta Pixel і Microsoft Clarity.

Ви можете видалити або заблокувати cookie в налаштуваннях браузера. Кошик і вибір мови тоді не збережуться між відвідуваннями.

Скільки ми зберігаємо дані

Дані замовлень зберігаємо стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, гарантійного обслуговування й вимог законодавства щодо обліку. Аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань сервісів аналітики.

Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які ваші дані ми обробляємо, навіщо і кому їх передаємо;
отримати доступ до своїх даних;
вимагати виправлення неточних даних або їх видалення;
відкликати згоду на обробку даних;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами, зателефонуйте нам за номером 073 373 1 373.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці. Оформлюючи замовлення на сайті, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.