Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин Ukr Tools (сайт ukr-tools.biz.ua), зачем и как мы их используем, кому передаём и какие права у вас есть. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

Кто обрабатывает ваши данные

Владелец персональных данных — интернет-магазин Ukr Tools. По вопросам о ваших данных обращайтесь по телефону 073 373 1 373 или через страницу «Контакты».

Какие данные мы собираем

При оформлении заказа: имя и фамилия, номер телефона, email (если вы его указали), город и отделение или адрес доставки, комментарий к заказу, состав и сумма заказа.
При посещении сайта: технические данные браузера и устройства, IP-адрес, просматриваемые страницы, источник перехода на сайт (например, рекламная кампания) и действия на сайте. Эти данные собирают сервисы аналитики и рекламы, описанные ниже.

Зачем мы используем данные

чтобы принять, подтвердить и доставить ваш заказ и связаться с вами по нему;
чтобы рассматривать обращения по гарантии, обмену и возврату товара;
чтобы предотвращать мошеннические заказы и защищать сайт от ботов;
чтобы анализировать работу сайта и улучшать его;
чтобы показывать рекламу наших товаров и оценивать её эффективность.

Мы не продаём ваши персональные данные и не отправляем рекламные рассылки без вашего согласия.

Кому мы передаём данные

Службы доставки (например, «Новая почта»): имя, телефон и адрес доставки — чтобы доставить заказ.
BlackBox (blackbox.net.ua): номер телефона — чтобы проверить заказ на признаки мошенничества.
Хостинг и учётная система: данные заказов хранятся в учётной системе магазина на серверах поставщика хостинга.
Google Analytics (Google): статистика посещений сайта.
Meta Pixel (Meta Platforms): данные о просмотрах товаров и заказах — для рекламы в Facebook и Instagram.
Microsoft Clarity (Microsoft): обезличенные записи сеансов и тепловые карты — чтобы видеть, как посетители пользуются сайтом. Данные, которые вы вводите в формы, Clarity скрывает.
Google reCAPTCHA (Google): технические данные браузера при оформлении заказа — для защиты от ботов.

Эти сервисы обрабатывают данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Мы также можем передать данные государственным органам, если этого требует закон.

Файлы cookie и локальное хранилище

Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера:

необходимые: содержимое корзины, выбранный язык сайта, закрытые уведомления — без них сайт не работает как следует;
источник перехода: метки рекламной кампании, из которой вы пришли (хранятся до 30 дней), — чтобы понимать, какая реклама приводит покупателей;
аналитические и рекламные: cookie Google Analytics, Meta Pixel и Microsoft Clarity.

Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. Корзина и выбор языка тогда не сохранятся между посещениями.

Сколько мы храним данные

Данные заказов храним столько, сколько нужно для выполнения заказа, гарантийного обслуживания и требований законодательства об учёте. Аналитические данные хранятся в соответствии с настройками сервисов аналитики.

Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

знать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и кому их передаём;
получить доступ к своим данным;
требовать исправления неточных данных или их удаления;
отозвать согласие на обработку данных;
обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Чтобы воспользоваться этими правами, позвоните нам по номеру 073 373 1 373.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Оформляя заказ на сайте, вы соглашаетесь с условиями этой политики.